Thực hiện chương trình cải cách hành chính (CCHC) Nhà nước năm 2023, UBND xã đã ban hành 04 vản bản chỉ đạo, gồm các Kế hoạch, Quyết định, công văn. Thực hiện hoàn thành 26/27 nhiệm vụ công tác CCHC kế hoạch đã đề ra; đăng tải 16 nội dung tuyên truyền lên Trang thông tin điện tử, đài truyền thanh về công tác CCHC, nội dung tin bài tập trung tuyên truyền về thực hiện hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên hệ thống cổng dịch vụ công và thanh toán trực tuyến.

Tổ chức 02 cuộc tự kiểm tra công tác CCHC theo kế hoạch đề ra.. Đồng thời, tổ chức hội nghị triển khai đến toàn thể cán bộ, công chức thuộc UBND nhằm tiếp tục tăng cường thực hiện công tác CCHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Công tác chỉ đạo, điều hành; Cải cách thể chế; Cải cách TTHC; Cải cách tổ chức bộ máy; Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; Cải cách tài chính công; Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; trong đó phân công cụ thể nhiệm vụ đối với từng công chức, bộ phận có liên quan và tiến độ triển khai thực hiện nhiệm vụ. Tổ chức chỉ đạo, điều hành thực hiện công tác CCHC thực hiện việc niêm yết, công khai các quy định, quy trình giải quyết các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết. Tiếp tục thực hiện niêm yết các Quyết định công bố các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã và Quyết định của Bộ, ngành Trung ương trên Trang thông tin điện tử của xã để công dân thuận tiện tra cứu. Tiếp tục thực hiện tốt quy tắc ứng xử, quy chế văn hóa, quy chế tổ chức, hoạt động và phối hợp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông theo hướng hiện đại theo quy định. Năm 2023. Làm tốt việc triển khai thực hiện phần mềm Điện tử một cửa cấp xã, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, chứng thực điện tử, hóa đơn điện tử vào giải quyết các TTHC, Giảm thời gian đi lại cho nhân dân, tránh việc gây phiền hà, sách nhiễu cho nhân và được nhân dân đồng tình cao.

Trong năm, xã đầu tư cơ sở vật chất phục vụ công tác cải cách hành chính lên tới hàng chục triệu đồng, bao gồm việc cải tạo hệ thống phòng giao dịch một, hệ thống bàn, ghế giao dịch, máy tính, máy scan, lắp đặt hệ thống mạng, biểu bảng. 

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính năm 2023 tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã đã tiếp nhận giải quyết với tổng số: đến nay cơ bản người dân đến thực hiện giao dịch TTHC đều thực hiện trên hệ thống dịch vụ công quốc gia và thanh toán trực tuyến, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt trên 85%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt trên 89%. Từ 15/12/2022 đến ngày 20/11/2023, tổng số hồ sơ TTHC được tiếp nhận và giải quyết trên là 729 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả trước và đúng hạn 100%. Việc giải quyết TTHC luôn đảm bảo đúng hẹn và đúng quy định của pháp luật. Việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tố chức và công dân khi đến giao dịch tại BPTN&TKQ đều có kết quả hài lòng. Kết quả thực hiện việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC đạt tỷ lệ 95,16%.

Cán bộ một cửa tận tình giúp đỡ khi công dân đến giao dịch

Để làm tốt hơn nữa công tác CCHC, thời gian tới, xã Điền Mỹ tiếp tục cập nhật, rà soát, niêm yết các thủ tục hành chính mới công bố, bãi bỏ trên các lĩnh vực quản lý. Tiếp tục nâng cao hiệu quả làm việc của Bộ phận Một cửa, thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ theo đúng thời gian quy định. Tổ chức, xây dựng kế hoạch nâng cao chỉ số CCHC, chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của UBND xã. Tiếp tục triển khai thực hiện các giải pháp nâng cao kết quả công tác CCHC tại địa phương, đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4, thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính TTHC và trả hồ sơ qua bưu chính công ích. Góp phần tạo thuận lợi hơn nữa cho tổ chức, cá nhân và Nhân dân trong thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương./.